配送ポリシー

配送方法

商品のお届け方法は、以下の通りです。

〇雑貨/小型家具   ►宅配便

例)木製雑貨、ファブリック小物、サイドテーブル、スツールなど

〇中型家具           ►宅配ラージ便（1マン/軒先渡し）

例)チェア、ベンチ、センターテーブル、小型デスクなど

〇大型家具           ►宅配開梱設置サービス（2マン）

例)リビングセット（ソファを含む）、ソファ、ダイニングセット（テーブルを含む）、ダイニングテーブル、座卓、大型デスク等

・サイズ等の関係で、上記類型と異なる配送方法を適用する場合もございます。また、地域によって、宅配開梱設置サービスが提供できない場合があります。※詳細は、配送案内メールにてお知らせします。

・宅配開梱設置サービスは、出荷から配達まで2～7日程度のリードタイムが必要です。

・リードタイムは、地域や天候、連休や運送の混雑状況に影響される可能性があります。

・運送による遅延については、当店での責任は負いかねます。

 

送料について

・基本送料は無料です。

・お届け先が島嶼部など、特殊な配送条件となる場合は、配送の可否も含め、改めてお見積りご連絡いたします。

・配達車の駐停車が困難な地域への配送は、配送方法や受け渡し場所の変更をお願いする可能性があります。

・通常の搬入路が使えず、吊り上げや特殊な装備、技術、人員数が必要となる場合、また、他の家具の移動が必要な場合などは、別途技術料の対象となり運送会社に直接お支払い頂きます。

・宅配開梱設置サービスで、配達予定日の当日または前日の配達日変更、または当日不在の場合、再配達料金が必要となります。

・宅配便及び宅配ラージ便で配達時ご不在の場合、保管期間はおおよそ7日以内となります。一旦商品が返送されると、返送～再配達運賃をご負担いただきます。※配達先のご入力に誤りや転居、長期不在やお届け先の表札が異なる、またご家族様などによるお受け取り拒否など、ご注意ください。

 

その他注意事項

・ご注文を確定された時点で、当配送ポリシーを含む各種要件にご同意いただいたものとさせて頂きます。

・搬入経路については、十分ご確認ください。万一、通常の搬入経路に不安がある場合や吊り上げの可能性がある場合は、メール（web@hitotoki-terrace.jp）にて事前にお問い合せ頂くか配送備考欄に必要事項と合わせてご記入ください。

・搬入経路または付加技術料、設置場所の問題等でのキャンセルや商品変更およびご返金は承れません。

・搬入に際して、商品および搬入状況をご確認ください。万一、破損（特に配送によると思われる）があった場合は、配達員立ち合いでご確認をお願い致します。

・システムの都合上、雑貨と受注生産家具など、納期設定の異なる商品は、同じカートでご注文頂けません。大変お手数ですが、納期区分毎に分けてご注文をお願い致します。